Доставка та Оплата

Ми здійснюємо доставку по всій Україні через надійну логістичну компанію «Нова пошта». 

Варіанти доставки:

Магазин швейної техніки "Фея" пропонує зручні та надійні способи доставки для кожного замовлення. Ви можете обрати доставку через Нову пошту — у відділення або кур’єром за адресою. Це швидкий і перевірений спосіб отримати товар у будь-якому регіоні України.

Усі відправлення ретельно пакуються, щоб гарантувати збереження товару під час транспортування. Після оформлення замовлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки. За бажанням, ви також можете самостійно забрати замовлення у пункті видачі.

На цій сторінці ви знайдете детальну інформацію про всі доступні способи доставки.

1. Замовте товар та оберіть спосіб оплати та доставки

2. Отримайте підтвердження

3. Очікуйте на доставку вашого замовлення

4. Заберіть своє замовлення в зоні видачі

Варіанти доставки:

У відділення «Нова пошта» — найшвидший спосіб отримати замовлення.

У поштомат — зручно для невеликих замовлень (аксесуари, лапки, нитки) та швейних машин вагою до 20 кг.

Адресна доставка кур'єром — техніка приїде прямо до ваших дверей.

Вартість доставки:

Доставка здійснюється за тарифами перевізника «Нова пошта».

Вартість залежить від ваги, габаритів товару та відстані.

Зверніть увагу: При виборі способу оплати «Накладений платіж» (післяплата), Нова пошта стягує комісію: 20 грн + 2% від суми переказу.

Ми додатково пакуємо кожну машину в захисну плівку/картон, щоб вона доїхала до вас у ідеальному стані.

Терміни відправки:

Замовлення, підтверджені до 15:00, відправляються того ж дня.

Замовлення після 15:00 — наступного робочого дня.

Термін доставки зазвичай становить 1–3 дні залежно від регіону.

Важливо при отриманні:

Всі вантажі застраховані на повну вартість.

Якщо ви виявили пошкодження або неповну комплектацію — складіть Акт про пошкодження/відмову на місці та повідомте нам. Після того, як ви забрали товар з пошти та підписали накладну, претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються.

Будь ласка, обов’язково перевіряйте цілісність пакування та саму техніку безпосередньо у відділенні «Нова пошта» у присутності співробітника.

Спеціальні питання щодо техніки:

Чи приїде машина вже налаштованою? Так, більшість моделей проходять передпродажну перевірку. Часто в човнику ви можете знайти тестовий клаптик тканини з пробною строчкою — це свідчить про те, що машина перевірена і готова до роботи.

Що робити, якщо я отримав товар, але коробка пошкоджена? Якщо ви бачите серйозні пошкодження упаковки, які могли вплинути на техніку — зафіксуйте це разом із представником пошти (складіть Акт) і не забирайте посилку. Відразу зателефонуйте нам, і ми надішлемо вам інший екземпляр.

zapad.feya@gmail.com
+38 098 972 5131
+38 067 999 9577

Потрібна допомога?

Слідкуйте за нами:

Часто задавані питання (FAQ)

Доставка:

Якими службами доставки ви надсилаєте товар?

Ми працюємо з лідером ринку — компанією «Нова пошта». Ви можете обрати доставку у відділення, поштомат або адресну доставку кур'єром до ваших дверей.

Скільки коштує доставка швейної машини?

Вартість доставки розраховується за тарифами «Нової пошти». Вона залежить від ваги (швейні машини зазвичай важать від 6 до 12 кг) та оголошеної вартості товару. Приблизну ціну вам підкаже менеджер під час підтвердження замовлення.

Як швидко ви відправляєте замовлення?

Ми цінуємо ваш час! Якщо замовлення оформлене та підтверджене до 15:00, відправка відбувається того ж дня. Замовлення, що надійшли пізніше, відправляються наступного робочого дня.

Чи можна перевірити техніку на пошті?

  • Обов’язково! Ми наполягаємо на тому, щоб ви відкрили коробку у присутності працівника «Нової пошти», перевірили цілісність корпусу та комплектацію. Весь товар перед відправкою застрахований на повну вартість.

Оплата:

Які є способи оплати?

Ви можете обрати найзручніший для вас варіант:

  • Післяплата (накладений платіж): оплата при отриманні у відділенні «Нової пошти» після огляду товару.

  • Оплата за реквізитами: перерахунок коштів на розрахунковий рахунок (IBAN).

  • Онлайн-оплата: через систему [вказати платіжну систему, наприклад, LiqPay або MonoPay], якщо ви оформлюєте замовлення на сайті.

Чи потрібно платити комісію за накладений платіж?

Так, це комісія платіжної системи «Нова пошта» за переказ коштів. Вона становить 20 грн + 2% від суми замовлення. Якщо ви бажаєте заощадити на цій комісії, рекомендуємо скористатися оплатою за реквізитами.

Чи надаєте ви фіскальний чек?

Так, ми працюємо офіційно. Разом із товаром та гарантійним талоном ви отримуєте розрахунковий документ (чек), який підтверджує факт покупки.

Чи можна оплатити товар частинами або в кредит?

  • Наразі ми приймаємо повну оплату або післяплату. Проте ми постійно працюємо над розширенням фінансових інструментів для наших клієнтів.